客户服务 为“心”

      客户服务 为“心”
      从“心”开始,创造客户无忧服务
      
      现代企业拥有的不仅仅是高品质的产品,还应该有一流的服务,这一切都要从“心”做起,由特视讯本着一切为客户着想,一切从客户的利益出发的服务理念,全心全意为客户服务!
      
      售前服务
      根据客户的要求及由特视讯多年来积累的项目经验,凭借我们优秀的团队为客户提供全方位的售前技术支持。协助客户做好工程规划和需求系统分析,使得我们的产品能够最大限度的满足客户的需求,同时也为客户的投资发挥最大的综合经济效益。为客户提供关于系统前端摄像机布置方案以及后端大屏幕显示屏技术相关问题的免费咨询和整套设计方案及工程预算参考。
      
      售中服务
      配合客户来公司制造中心了解生产情况和检查产品质量,现场安装过程中对所有系统设备、材料安装进行监督,保证进度实施,系统的设计和安装工作符合国家有关规定和系统设备的安装要求。
      
      售后服务
      由特视讯一流的售后服务同样是其产品高质量的保证。公司本着客户至上的原则,采用先进的技术,依靠受过专业培训、经验丰富的工程师们,以充满热情与真诚的态度,努力为用户提供最佳的售后服务。
      
      7X24小时全国统一服务热线:400-1800-178(工作日)/ 15821060373(休息日)
      保修期内,免费的备品备件供应及保修、保养服务。
      保修期过后,提供终身有偿维修、保养服务
      提供终身免费系统软件的升级服务
      由特在上海设有大型工厂和备品备件库
      当客户有特殊要求或遇重大活动时,由特可提供系统现场保障服务
      由特专业工程师定期为用户系统设备提供全程式保养服务
      建立完备的服务档案、专人定期电话回访服务
      
       由特将尽一切所能,为用户带来令人满意的售后服务,我们对用户的承诺就是:
       推荐最新的设备 设计最佳的方案 显示最好的效果 提供最全的服务


      
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